很多用户购买基础油液袋前,会仔细了解基础油液袋的产品品质,有的用户还会到网上查询厂家情况,但很少有用户关注基础油液袋厂家的服务项目,其实对用户而言,服务和产品同样重要,只有厂家服务到位,用户才能获得良好的购买体验,一般情况下,优质优价的基础油液袋厂家的服务项目主要包括以下三类。
1.售前免费咨询
好的基础油液袋厂家都会设立专门的售前咨询部,用户想要购买基础油液袋时,一般会打电话或者通过网络了解该厂家的情况及产品类型、产品价格等,基础油液袋厂家的专门客服人员会根据用户咨询的问题一一作出解答,并根据用户产品推荐合适款型的基础油液袋。
2.发货后全程跟进
用户购买基础油液袋付款后,完全不用担心产品的运输问题,因为优质的基础油液袋厂家都会有专人跟进货品物流情况,对于不能正常抵达目的地的货品,基础油液袋厂家会第一时间联系用户并解释原因,如因特殊情况延迟时间过久,基础油液袋厂家仓库会再补发一份,以保证用户及时收到货品,不耽误正常工期。
3.完善的售后服务
好品质的基础油液袋一般很少出现质量问题返厂的情况,一旦出现油体泄漏或大批量基础油液袋破损问题,用户及时上报厂家,厂家会及时与用户取得联系,如有必要,基础油液袋厂家会委派专门售后人员上门解决,直至双方达成一致。
总体来说,好的基础油液袋厂家服务非常到位,基本涵盖了用户购买基础油液袋过程中任意一处细节,从售前贴心的咨询指导、到售中的物流及时跟进再到质量出现问题厂家的专业售后团队,每一个服务项目都是站在用户角度替用户着想。当用户不知道如何选择好的基础油液袋厂家时不妨从厂家的服务项目入手考察。